À mesure que le marketing évolue et change, il semble que de nouvelles plates-formes et stratégies soient constamment présentées comme la prochaine grande chose. Il est impossible de les suivre tous, mais de temps en temps, il en arrive un qui produit les résultats qu’ils promettent tous. Lorsque cela se produit, il est important de participer afin que votre entreprise ne semble pas obsolète. Les réseaux sociaux sont importants, car ils vous permettent d’atteindre, de nourrir et d’interagir avec votre public cible, quel que soit son emplacement. Lorsqu’une entreprise peut utiliser les réseaux sociaux pour se connecter avec son public, elle peut utiliser les réseaux sociaux pour générer de la notoriété, des prospects, des ventes et des revenus. Zoom sur les avantages d’être présents sur les réseaux sociaux.
Obtenir plus de prospects qualifiés
Dans de nombreuses campagnes marketing, la plupart des destinataires cibles sont au mieux des possibilités. Ils peuvent ou non être intéressés par votre offre maintenant, et certains ne seront peut-être jamais intéressés. Vous ne pouvez pas être sûr qu’ils profiteront de l’offre ou même prendront la peine de l’examiner. Ce n’est pas le cas de la plupart de vos abonnés sur les réseaux sociaux, ce qui explique en grande partie pourquoi les réseaux sociaux sont importants pour les affaires. En faisant du marketing auprès d’utilisateurs qui sont déjà fans de votre entreprise, vous savez que vous touchez un groupe démographique qualifié. Le fait qu’ils vous suivent sur Facebook, Twitter ou d’autres sites de plateformes sociales signifie qu’ils veulent déjà en savoir plus. Cela signifie qu’ils répondront plus favorablement à vos messages que s’ils n’avaient aucune relation préalable avec vous. Cela augmente également la probabilité qu’ils lisent vos messages ou cliquent sur vos liens, ce qui les rend plus susceptibles de prendre l’action souhaitée.
Construire une communauté
Dans la plupart des initiatives de marketing traditionnelles (et même en ligne), votre entreprise est seule responsable de la diffusion de votre message. Vos flyers peuvent être distribués et quelqu’un peut parfois envoyer un bulletin d’information par e-mail, mais ces choses ne se produisent pas assez souvent pour avoir un impact sur vos campagnes. Avec le marketing des réseaux sociaux, le partage est encouragé, ce qui peut avoir un impact énorme sur votre entreprise. Les réseaux sociaux sont importants car ils permettent à vos abonnés de partager facilement vos promotions et votre contenu. Et même s’ils ne partagent pas directement vos publications, ils peuvent parler positivement de vous et diriger le trafic vers vos comptes sociaux ou votre site Web. Ceci est extrêmement précieux, car la plupart des consommateurs ont tendance à faire davantage confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille qu’aux entreprises elles-mêmes.
Développer la réputation de votre marque
Le marketing traditionnel aide les entreprises à promouvoir leurs produits et services sans avoir à révéler leurs défauts. Les réseaux sociaux n’offrent pas cette protection, car les consommateurs sont trop heureux de publier leurs plaintes concernant les performances des produits, un service client médiocre et d’autres problèmes pouvant nuire à une entreprise. Cela peut sembler un inconvénient, mais les réseaux sociaux offrent également à votre entreprise la possibilité de répondre aux critiques négatives et de surmonter la publicité négative. Pour ce faire, vous aurez besoin d’un mélange de sensibilisation proactive, de surveillance constante et de gestion efficace des crises.
